Il legal design è un approccio multidisciplinare che combina diritto, design, tecnologia, psicologia e altri campi per re-immaginare il modo in cui le informazioni legali sono presentate e accessibili, rendendo in definitiva la legge più inclusiva e comprensibile per tutti.

Il legal design riconosce che i materiali legali tradizionali possono essere complessi, confusi e inaccessibili per molte persone, con conseguenti ostacoli nell’accesso alla giustizia e nella comprensione dei diritti e degli obblighi legali.

Il legal design può essere applicato a diversi contesti legali, come contratti, regolamenti, moduli giudiziari, siti web e materiali didattici. L’obiettivo è quello di colmare il divario tra il sistema giuridico e i suoi utenti, promuovendo la trasparenza, l’empowerment, migliorando la comprensione per le persone che si rapportano con la materia legale.

Quando si redige un contratto tenendo conto dei principi del legal design, l’obiettivo è creare un documento visivamente accattivante (https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2630609), facilmente navigabile e comprensibile per il pubblico a cui è destinato. Ecco alcuni suggerimenti che in Trakti vengono presi in considerazione:

1. Semplificare il linguaggio e la struttura delle frasi: utilizzare un linguaggio semplice per rendere il contratto più comprensibile. Evitate il gergo legale e frasi complesse. Cercate invece un linguaggio chiaro, conciso e di facile comprensione.
2. Usare titoli e sottotitoli chiari: dividere il contratto in sezioni e sottosezioni con titoli descrittivi. Questo aiuta i lettori a individuare rapidamente le informazioni pertinenti e a comprendere la struttura del documento.
3. Utilizzate la tipografia in modo efficace: scegliete caratteri leggibili e di dimensioni tali da essere facilmente leggibili. Considerate l’uso di diversi stili di carattere (come il grassetto o il corsivo) per enfatizzare termini o disposizioni importanti.
4. Evidenziate le informazioni chiave: utilizzate spunti visivi (come colori, grassetti o sottolineature) per attirare l’attenzione su disposizioni o obblighi critici all’interno del contratto. Questo aiuta gli utenti a concentrarsi sugli elementi essenziali.
5. Fornire spiegazioni e definizioni: includere nel contratto spiegazioni o definizioni di termini e concetti legali. Questo aiuta i lettori che non hanno una formazione giuridica a comprendere meglio il contenuto.
6. Considerare un sommario visivo o un indice: includere un sommario visivo o un indice all’inizio del contratto per fornire una panoramica della sua struttura e aiutare gli utenti a individuare rapidamente le sezioni specifiche.
7. Incorporare elementi visivi: utilizzare icone, simboli o infografiche per trasmettere concetti o azioni chiave. Gli aiuti visivi possono aiutare a scomporre informazioni complesse e a renderle più accessibili.

Ricordate che le scelte specifiche di design dipendono dalla natura del contratto e dal pubblico a cui è destinato. L’obiettivo principale è quello di rendere il contratto visivamente accattivante, accessibile e facile da usare, pur garantendo il linguaggio giuridico e l’integrità del documento.

Il legal design rivoluziona l’esperienza utente (UX)

Il design legale migliora l’esperienza dell’utente (UX) concentrandosi sulle esigenze, le aspettative e le capacità degli utenti che interagiscono con i sistemi, i documenti e i processi legali. Ecco come il legal design migliora la User Experience:

– Empowerment e trasparenza: il legal design mira a responsabilizzare gli utenti fornendo loro le informazioni e gli strumenti necessari per navigare efficacemente nei sistemi legali. Promuovendo la trasparenza e le interfacce di facile utilizzo, il legal design aiuta gli utenti a comprendere i loro diritti, i loro obblighi e le opzioni disponibili, migliorando la loro esperienza complessiva e il loro senso di controllo;

– Linguaggio facile da usare: il legal design promuove l’uso di un linguaggio semplice, che semplifica concetti giuridici complessi e sostituisce il gergo legale con termini chiari e comprensibili. Questo riduce il carico cognitivo, aumenta la comprensione e migliora l’esperienza complessiva dell’utente;

– Rappresentazione visiva: il legal design incorpora elementi visivi, come icone, diagrammi e infografiche, per presentare le informazioni in modo visivamente più accattivante e coinvolgente. Gli aiuti visivi aiutano gli utenti a comprendere rapidamente concetti giuridici complessi e possono migliorare l’UX complessiva rendendo i contenuti più digeribili e memorabili.

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