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Quand’è stata l’ultima volta che avete acquistato un prodotto che non conoscevate, cliccando su un banner con scritto “CLICCA QUI PER UN’OFFERTA IMPERDIBILE”? Esatto, mai. Allora perché i vostri clienti dovrebbero farlo? In questo articolo parleremo dell’importanza del purchase funnel, dalla lead generation e automatizzazione dei contratti, e degli esempi concreti per convertire il prospect in customer.
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Nell’ultimo decennio i consumatori, i governi e le aziende stanno chiedendo sempre più dettagli e informazioni sui sistemi e sulle fonti di approvvigionamento dei prodotti. Alcuni studi pilota hanno dimostrato come l’uso di strumenti innovativi permetta di incrementare la tracciabilità dei prodotti. Pertanto la nostra domanda che vogliamo farci oggi è la seguente: possiamo usare la blockchain e gli smart contract per la tracciabilità della supply chain?
La risposta è si, in quanto al fine di fornire maggiore visibilità e trasparenza all’interno delle catene di approvvigionamento multilivello si possono implementare, grazie alla tecnologia blockchain e alla programmabilità degli smart contract diverse strategie e controlli.
In questo articolo ci occuperemo di capire come effettuare i controlli di tracciabilità nella supply chain con questi strumenti innovativi e con l’ausilio degli Smart Legal Contract .
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Read moreNon ci sono dubbi: per mantenere un cliente è necessario assicurare una customer experience positiva, fin dall’inizio, e quindi fin dall’onboarding. Sono però invece tantissime le aziende che presentano delle procedure di negoziazione lente, macchinose e irte di ostacoli, rendendo difficoltosa la vita dei propri clienti: la speranza di poter fidelizzare il cliente, con questo presupposto, non può che essere minima. É diverso il discorso per chi decide di velocizzare l’onboarding semplificando l’esperienza dei clienti con delle procedure e contratti digitali: vediamo quali sono i vantaggi per l’azienda e per i clienti stessi!
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Automatizzare il processo di firma è uno step necessario per un’azienda che guarda al futuro, ma non è il solo! Occorre anche ottimizzare le fasi negoziali, contrattuali e gestionali dei contratti per finalizzare un contratto con successo. Per questo la risposta è: sì, l’eSignature è sufficiente per finalizzare un contratto con successo, a patto che sia integrata in un sistema di negoziazione dei contratti.
In questo articolo vi raccontiamo i vantaggi dell’ eSignature e la differenza tra sistemi di firma e sistemi di negoziazione dei contratti.
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Cosa significa oggi per un cliente affrontare un processo di onboarding? Spesso vuol dire trovarsi di fronte a un percorso tortuoso, discontinuo, composto magari di comunicazioni in parte digitali e in parte cartacee, con l’utente alle prese con l’invio di scansioni di documenti di identità, di download di file di varia natura, talvolta perfino con l’obbligo di inoltrare documenti via fax. I passaggi necessari si moltiplicano, rendendo difficile la vita dei clienti e anche all’azienda. Ma non deve per forza essere così: la soluzione dall’avviare una procedura di compliant digital onboarding attraverso ad un sistema contrattuale sicuro, agile ed intuitivo.
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Come digitalizzare i contratti non standard? E come implementare l’onboarding per contratti non standard dove i bisogni e le procedure possono cambiare costantemente?
La vita di chi si trova ad automatizzare dei contratti standard è certamente più semplice, dovendo affrontare di volta in volta la medesima procedura, senza la necessità di tenere in considerazione diversi requisiti, procedure e verifiche richieste dalla compliance.
Ciò non vuol dire, che impossibile automatizzare anche l’onboarding di contratti non standard: vediamo quindi come mettere in campo la gestione agile dei contratti, anche nei casi più complicati.
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Tracciamento e controllo qualità sono diventati oramai concetti fondamentali nella gestione della “storia” di un prodotto.
Sono sempre più in crescita le realtà che hanno implementato all’interno della propria organizzazione sistemi che permettono di tracciare in blockchain i loro prodotti: a titolo esemplificativo, si possono citare tra le tante, Carrefour, Walmart Stores Inc, Nestlé, Unilever.
Tracciare i passaggi è chiaro ma come si può certificare la produzione in blockchain?
Tempo di lettura: 4 minuti, Photo by Reproductive Health Supplies Coalition on Unsplash
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